20180921金 入院197日目

今日で入院中の歯科受診は最後になりました。

ここ数日、前面の歯茎が成長し

プレートを覆い隠しそうになっているように感じました。

N先生も賛同してくれました。

露出している骨片も

前より黄ばみがなくなり

白くなっている気がしましたが

N先生は「それはどうかな？」と苦笑していました。

気のせいでした。。

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雑談の流れで

N先生の自宅は想像通りきれいだと

いうことが分かりました。

不要になった衣類などを切って

ダスターにして（本多先生で言う、ウェス）

ドアノブから床まで

しょっちゅう拭き掃除をしているそうです。

私が

ダスター作ろうと思いながら、作れずに

布を溜め込んでしまうと話したら

先生はダスターを作るために

切れ味の良い裁ちばさみを買ったと

言っていました。

普通のハサミだと大変だと言っていました。

やっぱり大変ですよね？？

やはり、仕事における道具の役割とは

大きいですね！

洗濯槽のカビ取りネットを思い出しました。

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スタッフノートは大変勉強になります。

病院もホテル並みの接客をしている・・・

自分は大切に思われていると感じる・・・

という言葉が出てきました。

約半年にわたり入院していた私は

どんな時に大切に思われていると感じたか？

動けない時に、看護師さん、リハビリ師さんが

身体に触れて世話をしてくれた時

シャンプーをしてくれたり、

移動の手助けをしてくれたり

着替えさせてもらったり、

痛い部分をほぐしてもらったり、

包帯を交換してくれたり。

赤ちゃん、またはおばあちゃんのような

扱いにとても優しさを感じました。

ホテルにもない接客ですね。

他には、

・　回復を喜んでくれる

・　一対一で話をしてくれる、笑顔を見せてくれる

・　清潔面を考えてくれる

　　（シャワーの準備をしてくれる、角質をきれいにしてくれる）

・　朝起きた時、眠る時、廊下ですれ違った時の挨拶

・　リハビリ指導の結果が出た時

・　決まり切ったルーティン作業だけでなく、

　　もっと清潔に過ごす、または回復を促すには？

　　との工夫を感じた時

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スタッフノートに

お客様に対する、好き嫌いの感情は不要

と書いてありながら

心を込めて接する

と書いてあった。

心を込めるとは、好意だけではないんだよね、

と

当り前のことに気付かされました。

お店に来てくれるだけで感謝

一緒に働いているだけで尊重

自分の仕事でもっと居心地良く過ごしてもらいたい

色んな心があるはずですね。

表面的な好き、寂しい、苛立ち、などなど、

私は心の種類が少な過ぎるかもしれない。

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スタッフノートに

両手で物を扱おう

という主旨のことが書いてありました。

物を壊しにくくなるのは当然のメリットなので

改めて徹底したいと思いましたが、

もう一つ、女性らしさも感じました。

プロパガンダ的な思い込みかもしれませんが

映画やテレビに出て来る

いわゆる「オネエ」キャラは

両手で何かを差し出したりしませんか。

女性よりも女性らしい仕草の

最たるものかなあと個人的には思います。

女性らしさを明確に把握して再現しているものとしては、

男性の女形の日本舞踊に

敵うものはないかと思いますが。

そういう意味では

京都の某バーのマスターは

女性らしさを知り尽くしているんだろうな・・・

凄い。

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今日はリハビリと歯科に行って

シャワーも浴びて

パソコン作業もしたけど

ずっと起きていられました。

昨日までの睡眠の回復を感じました！

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9/21(金)　予定

午前　　シャワー(0.75h)　　

　　　午後　　スタッフノート読み返し(2h)

法話(15分)　

　　　　簿記3級　第15回(2h)

法話(30分)

　荷造り　(1h)

　　　　　

↓　結果

午前　　シャワー(0.75h)　　　

　　　　　　　スタッフノート読み返し(1h)

　　　　　　　午後　　スタッフノート読み返し、まとめ(7h)

法話(15分)　

　　　　　簿記3級　第15回前半(1.5h)　

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9/22(土)

午前　　簿記3級　第15回後半(1h)

法話(30分)

午後　　荷造り(1h)　　　　

　机の検討(2h)

　　　　　簿記3級　第16回(2h)

　　　　　　　　　　　　　　指値注文についてまとめる(3h)